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          卓越品質(zhì),永創(chuàng )新高
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          聯(lián)系我們/ Contact Us

          常州市路遙干燥設備有限公司
          地址:常州市鄭陸鎮三河口工業(yè)區
          聯(lián)系人:肖衛國
          手機:15240509176
          電話(huà):0519-88909038
          傳真:0519-88909238
          網(wǎng)址:www.lionsmanebeardcare.com
          郵箱:fangqun1968@163.com
          郵編:213115

          客戶(hù)服務(wù)

          路遙干燥多年來(lái)注重對客戶(hù)的售前及售后服務(wù),為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的方案,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,完善的售后,是路遙干燥一貫的承諾,以贏(yíng)取每一位客戶(hù)的滿(mǎn)意。

          優(yōu)化方案設計:我們與用戶(hù)耐心溝通,了解用戶(hù)的實(shí)際需求,為用戶(hù)提供優(yōu)化設計方案...
          零配件長(cháng)年保障:我們保證為用戶(hù)提供至少10年的零配件服務(wù),避免因為設備部件的老化而造成設備閑置...
          設備升級改造:我們充分考慮到用戶(hù)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的產(chǎn)能、節能等新的需求,我們?yōu)槟峁┬碌母脑旆桨?,節約您的資金...
          操作培訓服務(wù):設備交付時(shí),我們?yōu)槟膯T工提供全面的設備使用、維護、簡(jiǎn)易維修的培訓服務(wù),并提供書(shū)面文檔避免員工流動(dòng)造成設備停工...
          來(lái)料試驗服務(wù):我們擁有完善的物料試驗中心,歡迎新老用戶(hù)提供各種物料現場(chǎng)試料...

          1、售前: 
          建立用檔案,與客戶(hù)取得聯(lián)系,介紹本廠(chǎng)技術(shù)及設備有關(guān)情況,了解用戶(hù)需要,推薦相應設備,落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準備,完善技術(shù)參數。
          2、售中:
          提供用戶(hù)相關(guān)圖紙,技術(shù)資料,協(xié)調用戶(hù)設備安裝施工,向用戶(hù)通報制作速度,制作質(zhì)量。保證用戶(hù)工程進(jìn)展與設備制造進(jìn)行同步協(xié)調。處理突發(fā)事件,與用戶(hù)保持良好溝通。
          3、售后:
          ①派員至用戶(hù)指導安裝,負責調試直至交付使用。
          ②負責用戶(hù)有關(guān)人員的操作,維護技能培訓。   
          ③長(cháng)期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。   
          ④設備保質(zhì)期一年,在驗收后一年內因設備本身質(zhì)量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修,即在收到用戶(hù)訊息第一個(gè)24小時(shí)內必須回答用戶(hù)的問(wèn)題,如不能在電話(huà)中解決,則在下一個(gè)24小時(shí)內趕到用戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題。   
          4、服務(wù)基本流程圖

          版權所有:玉祥集團客服-15087858732(微信)  備案號:蘇ICP備18056678號
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